Mode avion qui bloque les appels et les SMS : que faire ?

Activer le mode avion sur un smartphone est censé couper toutes les communications sans fil, notamment les appels et les SMS. Pourtant, parfois, même après avoir désactivé ce mode, les appels ne passent pas ou les SMS restent bloqués. Que faire dans ce cas ? Ce guide vous accompagne pas à pas pour comprendre ce qui peut bloquer vos communications et comment rétablir un fonctionnement normal.

Comprendre le rôle du mode avion et ses effets sur les communications

Le mode avion désactive obligatoirement toutes les radios sans fil de votre téléphone : réseau mobile, Wi-Fi, Bluetooth, NFC. Lorsqu’il est activé, le smartphone ne peut plus se connecter au réseau téléphonique, ce qui empêche les appels, les SMS, et la réception de données mobiles.

En théorie, dès que vous désactivez le mode avion, toutes les connexions doivent se rétablir automatiquement. Mais plusieurs causes peuvent empêcher le retour à la normale, comme un paramètre bloqué, un problème réseau local, ou une incompatibilité avec certaines fonctions modernes comme le RCS ou VoLTE.

Vérifier la désactivation correcte du mode avion et la reconnexion au réseau mobile

Étapes pour s’assurer que le téléphone est bien reconnecté

• Accédez au menu Paramètres > Réseau et Internet > Mode Avion et vérifiez qu’il est bien désactivé.
• Allez ensuite dans Paramètres > Réseau et Internet > Réseau mobile pour voir si votre opérateur apparaît bien et que les données mobiles sont actives.
• Essayez d’activer puis désactiver le réseau mobile manuellement pour forcer la reconnexion.
• Redémarrez votre smartphone pour réinitialiser les connexions radio.

Si malgré cela, aucun réseau mobile n’apparaît, ou si vous êtes en “Aucun réseau”, il peut s’agir d’un problème plus spécifique. Vous pouvez alors tester la carte SIM dans un autre téléphone, ou insérer une autre SIM dans votre appareil, afin de déterminer si le souci vient du téléphone ou de la carte.

Vérifier les paramètres spécifiques liés aux appels et SMS

Configurer correctement les services voix et SMS

Une fois le réseau connecté, il faut s’assurer que les paramètres d’appel et SMS sont bien configurés :

• Ouvrez l’application Téléphone puis allez dans Paramètres > Appels > Services avancés. Vérifiez que les options VoLTE (appel via réseau 4G) et Wi-Fi Calling ne posent pas problème. Si vous avez des doutes, désactivez-les temporairement pour tester.
• Dans l’application de SMS (comme Messages), contrôlez dans Paramètres > Fonctionnalités de chat que le RCS est bien activé ou désactivé selon votre besoin. Parfois, un mauvais état du service RCS bloque l’envoi ou la réception des messages.
• Allez dans Paramètres > Applications > Messages > Stockage et vérifiez que l’espace n’est pas saturé, ce qui empêcherait la réception de nouveaux SMS.
• Vérifiez enfin le numéro de centre de service SMS dans Paramètres > Messages > Paramètres de SMS > Centre de service SMS. Ce numéro doit correspondre à celui de votre opérateur, sinon les messages ne partiront pas.

Un mauvais paramétrage de ces éléments peut causer des blocages d’envoi ou de réception, même avec un réseau disponible.

Analyser les problèmes réseau et la compatibilité opérateur

Le réseau joue un rôle crucial dans la bonne circulation des appels et SMS. Si vous rencontrez un blocage, il faut envisager plusieurs hypothèses :

• Problème temporaire sur le réseau opérateur : déplacements récents en zone mal couverte, travaux sur les antennes, saturation du réseau peuvent perturber la connexion. Testez dans d’autres lieux ou attendez un moment.
• Restrictions liées à la carte SIM : certaines cartes SIM expirées, endommagées ou mal insérées empêchent les fonctions téléphone et SMS. Inspectez la SIM et nettoyez-la si besoin avant de la réinsérer.
• Paramètres APN mal configurés (point d’accès internet) : dans Paramètres > Réseau mobile > Noms des points d’accès (APN), assurez-vous que les réglages correspondent à votre opérateur. Un APN incorrect peut bloquer les MMS mais aussi perturber les SMS dans certains cas.
• Si vous avez activé des fonctions avancées comme VoLTE ou le RCS, vérifiez la compatibilité avec votre opérateur. Sans cela, les appels via 4G ou les messages enrichis peuvent ne pas fonctionner.

Une bonne piste pour isoler un problème réseau est d’essayer une autre carte SIM dans votre téléphone, ou votre SIM sur un autre appareil. Vous pourrez ainsi vérifier si le problème est lié à la carte, à l’appareil ou à votre opérateur.

Ce type de souci peut se rattacher au cas courant où le réseau mobile perturbe la réception ou l’envoi des SMS.

Astuce : régler les problèmes d’appels qui ne passent pas

Lorsque le téléphone semble bien reconnecté mais que les appels ne aboutissent pas, plusieurs pistes sont à explorer :

• Vérifiez dans Paramètres > Applications > Téléphone > Autorisations que l’application a bien accès au téléphone et contacts, sans quoi les appels pourront être bloqués.
• Dans l’application Téléphone, sous Paramètres > Appels > Renvoi d’appel, assurez-vous qu’aucune redirection intempestive n’est activée.
• En cas de carte SIM double, vérifiez que vous utilisez bien la bonne ligne pour passer vos appels.
• Si les appels échouent toujours, consulter un tutoriel dédié peut vous aider. Par exemple, des conseils spécifiques à lorsque les appels ne passent pas vous permettront d’aller plus loin dans le diagnostic.

Que faire si les SMS ne s’envoient pas malgré la désactivation du mode avion ?

Les SMS peuvent rencontrer des blocages liés au stockage, au centre de service ou aux paramètres de l’application de messagerie. Voici quelques conseils pratiques :

• Supprimez les anciens SMS pour libérer de l’espace, car une mémoire saturée bloque souvent la réception de nouveaux messages.
• Contactez votre opérateur pour vérifier que le centre de service SMS configuré dans votre téléphone est correct. Un numéro incorrect empêche l’envoi des SMS.
• Essayez de redémarrer votre téléphone pour réinitialiser les services d’envoi.
• Dans certains cas, désactiver le RCS depuis l’application Messages peut débloquer l’envoi si le service est mal synchronisé.
• Pour aller plus loin, un guide dédié à comment résoudre les problèmes d’envoi des SMS est disponible pour vous accompagner.