Il arrive parfois que l’on tente d’envoyer un SMS sur un téléphone Android, mais que le message reste bloqué, sans être reçu par le destinataire. Ce type de problème peut avoir de nombreuses origines, que ce soit au niveau du téléphone, de la carte SIM, ou du réseau. Dans cet article, je vous guide pas à pas pour identifier et résoudre ces soucis afin que vos SMS repartent sans accroc.
Vérifier la couverture réseau et les réglages essentiels
Un défaut de réseau est souvent la cause la plus fréquente lorsque les SMS ne partent pas. La première étape consiste donc à examiner la connexion de votre appareil :
Contrôler la qualité du signal mobile
Regardez en haut de votre écran s’il y a au moins une ou deux barres de réseau. Si vous êtes en zone très reculée ou dans un bâtiment épais, le signal peut être trop faible. Essayez de vous déplacer à l’extérieur ou près d’une fenêtre pour améliorer la réception.
Activer ou désactiver le mode avion
Il arrive qu’une activation accidentelle ou prolongée du mode avion bloque l’envoi des messages. Ouvrez le panneau de notifications et vérifiez que cette option est bien désactivée. Parfois, activer brièvement le mode avion puis le désactiver peut réinitialiser la connexion mobile.
Paramètres du réseau mobile
Rendez-vous dans Paramètres > Réseau et internet > Réseau mobile (ou Connexions > Réseaux mobiles selon la marque). Assurez-vous que les données mobiles sont activées, et que le mode réseau correspond bien à celui de votre opérateur (par exemple 4G/3G/2G automatique). Vous pouvez aussi tenter de forcer le téléphone à se reconnecter :
- Éteignez-le puis rallumez-le.
- Ouvrez Paramètres > Réseau mobile > Opérateurs de réseau et lancez une recherche manuelle puis sélectionnez votre opérateur.
Si vous rencontrez d’autres soucis liés au réseau qui pourraient impacter les SMS, consultez cet article détaillé sur le problème réseau SMS.
Vérifier la carte SIM et les paramètres liés
Le fonctionnement des SMS repose beaucoup sur la carte SIM. Un problème avec la SIM peut empêcher l’envoi des messages :
Tester la carte SIM dans un autre téléphone
Si possible, insérez votre SIM dans un autre smartphone Android compatible. Essayez d’envoyer un SMS depuis ce second appareil. Si cela fonctionne, le souci vient probablement du téléphone initial. Si le SMS ne part toujours pas, le problème est lié à la SIM ou à votre abonnement.
Changer la carte SIM
Si vous avez une autre carte SIM active, insérez-la dans votre téléphone pour tester. Cela vous aidera à comprendre si l’origine du problème est matériel ou lié à votre abonnement.
Vérifier le centre de service SMS
Le numéro du centre SMS est crucial. Sans lui, les messages ne peuvent pas transiter. Sur Android, pour vérifier ce numéro, ouvrez l’application Téléphone, tapez *#5005*7672# puis composez. Le téléphone affiche le numéro du centre. S’il est vide ou incorrect, vous pouvez le modifier dans Messages > Paramètres > SMS > Centre de service SMS. Pour en savoir plus à ce sujet, consultez comment vérifier le centre SMS sur Android.
Consulter les paramètres de l’application Messages
L’application qui gère vos SMS peut aussi être à l’origine d’un blocage. Voici ce qu’il faut regarder :
Stockage et permissions
Ouvrez Paramètres > Applications > Messages. Assurez-vous que l’appli dispose des permissions nécessaires, notamment pour SMS, Contacts et Stockage. Vérifiez aussi l’espace libre sur votre téléphone. Si la mémoire est saturée, cela peut bloquer l’envoi.
Réinitialiser l’application Messages
Dans les paramètres de l’application, vous pouvez vider le cache, voire les données. Attention, la suppression des données effacera vos conversations. Cette action peut corriger des bugs temporaires.
Tester une autre application SMS
Pour exclure un problème logiciel sur l’application Messages par défaut, essayez d’installer une autre application SMS depuis le Play Store et testez l’envoi. Cela permettra d’isoler le problème.
Problèmes liés au MMS et au RCS qui peuvent impacter l’envoi des SMS
Parfois, le paramétrage du MMS ou des fonctionnalités avancées comme le RCS interfèrent avec l’envoi des SMS classiques.
Vérifier les paramètres MMS et APN
Les messages multimédias (MMS) passent par un point d’accès spécifique (APN). Une erreur de configuration APN peut aussi bloquer les SMS. Allez dans Paramètres > Réseau mobile > Noms des points d’accès et vérifiez que les APN correspondent bien à ceux de votre opérateur. En cas de doute, vous pouvez supprimer les APN puis redémarrer le téléphone pour que les réglages se réinitialisent automatiquement.
Si vos problèmes concernent aussi les images ou vidéos envoyées via SMS, il peut s’agir d’un souci spécifique aux MMS. Il existe un tutoriel complet sur comment régler quand les MMS ne s’envoient pas.
Désactiver temporairement le RCS
Le RCS est une version enrichie des SMS, qui nécessite une connexion Internet. Si votre téléphone tente d’envoyer un message RCS, mais que la fonction est mal configurée ou que votre opérateur ne la prend pas en charge correctement, cela peut empêcher l’envoi.
Pour vérifier ou désactiver le RCS, ouvrez l’application Messages, puis Paramètres > Fonctionnalités de chat. Vous pouvez y désactiver le RCS ou forcer une réinitialisation. Pour en savoir plus sur l’activation et la gestion du RCS, consultez la page dédiée à activer RCS sur Android.
Autres astuces et vérifications avancées
Tester l’envoi vers un autre numéro
Pour vous assurer que le problème ne vient pas du destinataire, envoyez un SMS à un autre contact ou même à votre propre numéro. Si tout fonctionne vers d’autres personnes, le souci pourrait venir du téléphone destinataire.
Mise à jour du système
Un système Android obsolète peut occasionner des dysfonctionnements liés à la messagerie. Allez dans Paramètres > Système > Mise à jour du système pour vérifier et installer les dernières versions disponibles, y compris les mises à jour opérateur.
Compatibilité VoLTE et appels
Enfin, si vous rencontrez également des problèmes pour passer des appels, cela peut indiquer un souci réseau plus large ou un problème VoLTE. Vous trouverez des conseils utiles sur ce thème dans le guide dédié aux appels ne passent pas.
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