Impossible de mettre à jour une application Android

Mettre à jour une application Android devrait être simple, mais il arrive souvent qu’on se heurte à un message d’erreur ou à un blocage incompréhensible. Que ce soit une application qui refuse de se télécharger, une mise à jour bloquée ou une erreur récurrente, plusieurs raisons peuvent en être la cause. Voyons ensemble comment identifier le problème et le résoudre pas à pas.

Pourquoi la mise à jour ne démarre pas ou plante ?

Plusieurs facteurs peuvent empêcher la mise à jour d’une application sur Android. Les plus courants sont liés au fonctionnement du Google Play Store ou à l’état de votre appareil :

• Cache et données corrompus du Play Store : Le cache du Play Store peut contenir des données obsolètes, ce qui bloque parfois la mise à jour.
• Problèmes de connexion ou synchronisation : Une mauvaise connexion Wi-Fi ou un problème de synchronisation avec le compte Google peut interrompre le téléchargement.
• Erreurs spécifiques telles que 910, 931 ou DF-DFERH-01 qui indiquent souvent un souci côté Google Play Services ou un conflit d’identifiants.
• Stockage insuffisant : Si votre appareil manque d’espace, la mise à jour ne pourra pas s’installer.
• Fichiers APK corrompus ou sources inconnues mal configurées : Lorsque vous installez des APK manuellement, cela peut interférer avec le Play Store.

Souvent, simplement comprendre d’où vient le problème ouvre la voie à la solution. Pour apprendre à mieux gérer les rafraîchissements du magasin d’applications, voir cette page sur la mise à jour Play Store peut être très utile.

Vérifier les paramètres système et la connexion

Avant de faire tourner des procédures complexes, il est important d’examiner quelques réglages réguliers :

Contrôle du réseau

Assurez-vous d’utiliser un réseau stable. Même si vous basculez entre Wi-Fi et données mobiles, certaines applications sont configurées pour ne se mettre à jour que via Wi-Fi. En ce sens, activer puis désactiver votre Wi-Fi peut surprendre par son efficacité. Si vous remarquez que le Play Store ne télécharge pas du tout, jeter un œil sur ce sujet dédié à play store ne télécharge pas peut aussi vous éclairer.

Espace de stockage

Sur Android, on peut manquer d’espace sans forcément s’en rendre compte. Rendez-vous dans Paramètres > Stockage et vérifiez que vous disposez d’au moins quelques centaines de mégaoctets libres, idéalement plus. N’hésitez pas à supprimer des fichiers inutilement lourds ou des applications peu utilisées.

Synchronisation du compte Google

Des problèmes de synchronisation du compte peuvent empêcher la mise à jour. Pour vérifier, allez dans Paramètres > Comptes > Google et assurez-vous que la synchronisation est bien active. Si nécessaire, déconnectez votre compte Google puis reconnectez-le.

Vider le cache et les données des services Google liés

Une étape clé pour débloquer une mise à jour est de nettoyer le cache et les données de Google Play Store et des services associés :

• Allez dans Paramètres > Applications > Google Play Store, puis touchez Stockage.
• Tapez sur Vider le cache, puis sur Effacer les données. Cela réinitialise l’application sans perdre vos données personnelles.
• Faites la même procédure pour Google Play Services.

Souvent, ces actions corrigent les erreurs telles que les fameux codes 910 ou 931. Il s’agit de problèmes fréquents liés aux services en arrière-plan. Si on va plus loin, nettoyer les données de Gestionnaire de téléchargement peut aussi aider.

Tester et gérer les APK et sources inconnues

Si vous utilisez des APK en dehors du Play Store, attention aux interférences possibles. Installer des fichiers provenant de sources inconnues peut bloquer la mise à jour automatique :

• Vérifiez dans Paramètres > Sécurité si l’option Sources inconnues est activée, ce qui peut parfois empêcher la mise à jour via le Play Store.
• Supprimez les APK téléchargés, surtout s’ils datent, car ils peuvent créer un conflit.
• Dans certains cas, il faudra désinstaller la version APK puis télécharger la mise à jour depuis le Play Store.

Lorsque des applications se ferment subitement ou plantent dès leur startup après une tentative de mise à jour, il est utile de se pencher sur le comportement général du système. Ce sujet est détaillé dans cet article sur les applications se ferment seules.

Manipulations avancées pour les erreurs persistantes

Si malgré tout cela, la mise à jour reste bloquée, voici quelques méthodes techniques à essayer :

Réinitialiser les préférences des applications

Dans Paramètres > Applications, vous pouvez choisir Réinitialiser les préférences. Cela remet à zéro les autorisations et les applications par défaut sans supprimer de données personnelles.

Forcer l’arrêt et redémarrer en mode sans échec

Un démarrage en mode sans échec aide à identifier si une application tierce bloque la mise à jour. Pour cela, maintenez le bouton d’alimentation, puis appuyez longuement sur Éteindre jusqu’à l’apparition de l’option mode sans échec. Dans ce mode, essayez la mise à jour.

Supprimer et rajouter le compte Google

La suppression complète de votre compte Google de l’appareil suivie d’une reconnexion stricte peut résoudre des erreurs comme DF-DFERH-01 qui témoignent souvent d’un blocage côté compte.

Dernier recours : réinitialisation usine

Si aucune manipulation n’a fonctionné, sauvegardez vos données puis réalisez une réinitialisation complète de l’appareil. Cela remet à zéro tous les paramètres et nettoie les incompatibilités. Ce n’est évidemment pas la première étape, mais parfois la seule qui termine la tâche.