Apple a beau parler de « demande extraordinaire » avec un enthousiasme tout corporatif, la réalité est un peu plus rugueuse : les précommandes de l'iPhone Duo se sont épuisées en quelques minutes à peine, poussant les délais de livraison jusqu'en janvier pour une partie des acheteurs. De quoi rappeler que le premier iPhone pliant d'Apple, annoncé en septembre, reste un produit de niche à la chaîne de production visiblement encore en rodage.
Qui peut se présenter en boutique vendredi matin ?
Dans un communiqué partagé par MacRumors, Apple précise que des unités seront disponibles pour les walk-in (comprenez : les clients sans réservation préalable) dans pas moins de quinze pays dès le lancement. La liste comprend les États-Unis, l'Australie, l'Autriche, la Belgique, le Canada, l'Allemagne, le Mexique, les Pays-Bas, Singapour, l'Espagne, la Suède, la Suisse, la Turquie et le Royaume-Uni. L'Italie est également mentionnée, mais Apple n'a pas précisé quels Apple Stores seront concernés (pratique).
Cas particulier : à Macao, l'iPhone Duo sera réservé exclusivement aux walk-in le jour du lancement, avec un stock là aussi annoncé comme limité. Une situation un peu paradoxale, mais bon.
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Les pays où il faudra absolument réserver
Pour la France, la Chine continentale, Hong Kong, l'Inde, le Japon, la Malaisie, la Corée du Sud, Taïwan, la Thaïlande et les Émirats arabes unis : pas de walk-in possible le 23 octobre. Apple impose ici un système de réservation en ligne avec créneau horaire via son Apple Store en ligne. Une mesure officiellement justifiée par la gestion des files d'attente et la lutte contre les revendeurs, mais qui, d'ailleurs, complique sacrément la vie des clients les plus spontanés.
Attention cela dit : le site d'Apple indique actuellement de revenir le samedi 24 octobre pour toute réservation de retrait en boutique. Ce qui signifie qu'il n'est même pas certain que des créneaux soient disponibles le vendredi pour ces pays. Un flou qui n'arrange personne.
Un lancement compliqué, mais pas vraiment surprenant
L'iPhone Duo est un produit fondamentalement différent d'un iPhone classique : sa charnière ajustée à la perfection est, selon plusieurs analystes, beaucoup plus complexe à fabriquer en volume. Apple arrive sur un segment où Samsung et Huawei ont des années d'avance et ont déjà essuyé leurs propres galères de production. La firme de Cupertino apprend à son tour que plier un écran en deux, à grande échelle, c'est tout sauf trivial.
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Reste à voir si Apple parviendra à combler rapidement son retard de production ou si les délais de livraison en janvier annoncent un début de commercialisation en demi-teinte. Et ça, c'est pas rien quand on prétend avoir « révolutionné » la catégorie.
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