WhatsApp ne reçoit pas les notifications

Vous avez remarqué que WhatsApp ne vous prévient plus de nouveaux messages ? C’est frustrant, surtout quand on attend un message important. Plusieurs raisons peuvent expliquer ce silence, de la configuration Android aux comportements propres à l’application. Regardons ensemble comment retrouver ces notifications qui semblent avoir disparu.

Causes possibles du problème

Parfois, WhatsApp ne reçoit pas les notifications parce que certaines options Android sont mal configurées ou restreignent l’application. Parmi les causes les plus fréquentes :

• Les notifications sont désactivées pour WhatsApp dans les paramètres système.
• Le mode Ne pas déranger est activé, bloquant les alertes.
• Les restrictions d’économie de batterie empêchent WhatsApp de fonctionner en arrière-plan.
• Les données en arrière-plan sont bloquées, empêchant la synchronisation.
• Des bugs liés à une récente mise à jour moteur WhatsApp ou Android.
• Des permissions vitales comme l’accès aux notifications ou à l’application sont refusées.
• Différences notables selon la marque et la surcouche Android (Samsung, Xiaomi, etc.) qui appliquent des optimisations agressives.

Symptômes concrets à observer

Pour bien cerner le problème, vérifiez si vous constatez au moins un de ces signes :

• Aucune bannière, son ou vibration lors de la réception d’un message WhatsApp.
• L’application elle-même affiche les nouveaux messages uniquement après ouverture manuelle, sans notification préalable.
• Les autres notifications (SMS, Gmail, système) fonctionnent normalement alors que WhatsApp reste muet.
• WhatsApp n’apparaît pas dans la liste des applications ayant reçu des notifications récentes.
• Des alertes apparaissent sur l’écran verrouillé, mais pas dans la barre de notifications.

Contrôler les paramètres de notifications Android

Vérifier que les notifications sont activées pour WhatsApp

Allez dans Paramètres > Applications > WhatsApp > Notifications. Assurez-vous que l’option est activée globalement. Ensuite, contrôlez que les différents types de notifications (messages, groupes, appels) sont bien cochés et qu’aucun canal n’est désactivé.

Si vous ne recevez pas de son ni de vibration, pensez à vérifier les réglages de sonnerie et de vibration pour chaque canal ici.

Désactivation du mode « Ne pas déranger »

Parfois, ce mode peut être activé involontairement. Depuis Paramètres > Sons et vibrations > Ne pas déranger, vérifiez que ce mode est désactivé ou que WhatsApp est bien autorisé à envoyer des notifications prioritaires.

Autorisations spécifiques à WhatsApp

Dans Paramètres > Applications > WhatsApp > Permissions, assurez-vous que les accès nécessaires sont donnés, notamment à l’accès aux contacts, au stockage, et surtout aux notifications. Cela garantit que l’application peut interagir correctement avec le système et recevoir les alertes.

Gérer l’économie de batterie qui bloque les notifications

De plus en plus de téléphones intègrent des systèmes d’optimisation d’énergie parfois trop agressifs pour les applications comme WhatsApp. Si elles sont trop strictes, WhatsApp ne peut plus se connecter en arrière-plan et donc ne vous prévient plus.

Pour vérifier cela, rendez-vous dans Paramètres > Batterie > Économie d’énergie ou dans la section dédiée à la batterie pour votre appareil.

Il faut alors autoriser WhatsApp à fonctionner en arrière-plan ou désactiver l’optimisation pour cette application. Vous trouverez ici comment modifier ces paramètres selon la marque et la version d’Android.

Autoriser les données en arrière-plan

WhatsApp a besoin de données mobiles ou Wi-Fi accessibles même lorsque vous ne l’utilisez pas directement pour recevoir les messages et notifications. Pour vérifier cela :

Sur Android Stock et la plupart des appareils

1. Ouvrez Paramètres > Applications > WhatsApp
2. Entrez dans Données mobiles et Wi-Fi
3. Activez l’option Autoriser l’utilisation des données en arrière-plan

Si cette option est désactivée, WhatsApp ne pourra pas synchroniser les messages en arrière-plan. Cette étape est notamment cruciale sur les smartphones Xiaomi et Huawei où le contrôle de l’activité en arrière-plan est strict.

Cas spécifiques après mise à jour ou selon la marque

Un bug peut parfois apparaître après une mise à jour d’Android ou de WhatsApp, bloquant temporairement les notifications. Dans ce cas :

• Redémarrez votre téléphone pour régénérer les processus.
• Désinstallez puis réinstallez WhatsApp, ce qui réinitialise les données de l’application.
• Vérifiez sur les forums et les sites officiels si une mise à jour corrective est disponible.

Sur certains modèles Samsung ou Xiaomi, des paramètres propres à la surcouche peuvent venir interférer. Par exemple, Samsung impose des restrictions dans Paramètres > Applications > Gestion de l’alimentation où il faut impérativement autoriser WhatsApp pour qu’il reste actif.

De même, sur Xiaomi, le gestionnaire de sécurité peut fermer automatiquement WhatsApp en arrière-plan. Accédez donc au Gestionnaire de sécurité > Autorisations > Gestion de l’autostart pour activer WhatsApp.

Dernier point : vérifier la configuration officielle des notifications

Si malgré tout cela les notifications ne fonctionnent toujours pas, il est conseillé de revoir en parallèle les réglages complets liés aux [notifications qui n’arrivent pas sur Android](/notifications-narrivent-pas-android). Souvent, un détail glissé de côté empêche la bonne réception des alertes.

Enfin, mettez aussi à jour votre version d’Android et de WhatsApp via le Play Store, les correctifs récents améliorent très souvent la gestion des notifications.

En appliquant ces différentes pistes et conseils, vous devriez rapidement retrouver le bon fonctionnement des notifications WhatsApp et ne plus manquer aucun message.

Pour plus de détails sur les réglages système Android liés aux notifications, pensez aussi à consulter le guide complet pour autoriser les notifications Android. Cela peut vous offrir un regard neuf sur la manière dont votre smartphone gère les alertes en général.