Vous avez essayé de mettre à jour le Play Store sur votre smartphone Android et ça coince ? Rassurez-vous, ce problème arrive souvent et il existe plusieurs solutions simples ou un peu plus techniques pour régler ça. Le plus important est de comprendre d’où vient le blocage et d’appliquer les bonnes méthodes. On va voir ça en détail.
Pourquoi la mise à jour du Play Store peut rester bloquée ?
Plusieurs raisons peuvent empêcher la mise à jour du Play Store. Le plus souvent, c’est lié au cache corrompu ou à un problème avec les services Google. Si le stockage de votre téléphone est saturé, ça peut aussi bloquer la mise à jour. Parfois, une mauvaise synchronisation avec votre compte Google empêche l’application de se mettre à jour correctement.
On voit aussi des erreurs comme le fameux « DF-DFERH-01 », ou des codes 910 et 931 qui signifient souvent que le téléchargement ou l’installation de la mise à jour s’est interrompue. Si vous avez déjà un APK mal installé ou altéré, ça peut aussi créer des conflits.
Vider le cache et les données du Play Store et des services associés
Commencez par une étape simple mais souvent efficace : nettoyer le cache de l’application Play Store. Ça évite que des fichiers temporaires corrompus gênent le processus.
Comment vider le cache du Play Store ?
- Allez dans Paramètres de votre téléphone.
- Choisissez Applications ou Gestion des applis.
- Trouvez Google Play Store dans la liste.
- Appuyez sur Stockage, puis sur Vider le cache.
- Si le problème persiste, cliquez aussi sur Effacer les données.
Vous pouvez faire la même manipulation avec Google Play Services, car ils jouent un rôle clé dans le bon fonctionnement du Play Store. En nettoyant à la fois le Play Store et ses services, vous éliminez souvent la cause des blocages.
Si vous ne savez pas exactement comment procéder, un guide détaillé pour vider le cache Play Store peut vous aider pas à pas.
Vérifier le compte Google et la synchronisation
Si le souci vient du compte Google, la mise à jour ne passera pas, même si tout le reste est OK. Problèmes de connexion, erreurs de synchronisation, ou un compte désynchronisé peuvent être en cause.
Quelques actions à tenter :
- Dans Paramètres > Comptes, sélectionnez votre compte Google.
- Vérifiez que la synchronisation est bien activée, en particulier pour Google Play Store et Google Play Services.
- Si besoin, supprimez le compte puis ajoutez-le à nouveau.
Avant de refaire une nouvelle tentative, redémarrez votre téléphone. Cela rafraîchit les connexions et permet souvent de régler des soucis temporaires. Si vous souhaitez approfondir ce point, regardez notre page expliquant comment gérer un problème compte Google.
Vérifier la connexion Internet et les paramètres de téléchargement
La mise à jour du Play Store passe obligatoirement par une bonne connexion Internet. Parfois, un Wi-Fi capricieux ou des restrictions sur les données mobiles empêchent la progression.
- Assurez-vous d’être connecté à un réseau stable. Privilégiez le Wi-Fi pour éviter les coupures.
- Dans les paramètres du Play Store, vérifiez que les mises à jour automatiques ne sont pas limités aux seuls réseaux Wi-Fi, ou ajustez selon vos préférences.
- Si vous utilisez des données mobiles, vérifiez que l’application Play Store est autorisée à utiliser ces données.
Un pare-feu ou une application de contrôle parental peut aussi bloquer l’accès au téléchargement. Enfin, désactivez temporairement tout VPN qui pourrait gêner la communication avec les serveurs de Google.
Problèmes liés aux fichiers APK et aux sources inconnues
Si vous avez tenté d’installer manuellement un APK du Play Store en dehors du Google Play, cette manipulation peut créer des conflits. Une version incompatible ou modifiée peut bloquer la mise à jour automatique.
Pour éviter ce genre de problème :
- Supprimez toute ancienne version installée manuellement du Play Store.
- N’activez que temporairement l’option Sources inconnues dans les paramètres de sécurité si vous devez installer un APK, et désactivez-la juste après.
- Téléchargez toujours les APK depuis des sources fiables si vous passez par cette méthode.
Sinon, il est préférable de revenir à la version officielle du Play Store fournie avec votre appareil ou depuis une mise à jour officielle via les services Google.
Réinitialisation avancée et autres manipulations
Si aucune étape précédente ne fonctionne, vous pouvez tenter des actions un peu plus poussées, notamment :
Forcer l’arrêt, désinstaller les mises à jour du Play Store
- Dans Paramètres > Applications, sélectionnez Google Play Store.
- Cliquez sur Forcer l’arrêt.
- Cliquez ensuite sur Désinstaller les mises à jour. Cela ramène le Play Store à la version d’origine.
- Relancez le Play Store, une mise à jour automatique devrait alors s’enclencher.
Réinitialiser les préférences d’application
Parfois, des paramétrages erronés peuvent gêner le Play Store. En réinitialisant les préférences :
- Allez dans Paramètres > Applications.
- Tapez sur les trois points en haut à droite.
- Sélectionnez Réinitialiser les préférences des applications.
Vous ne perdrez pas de données, mais toutes les autorisations et restrictions personnalisées seront remises à zéro. Essayez ensuite la mise à jour à nouveau.
Vérifier que le Play Store ne soit pas bloqué
Enfin, dans certains cas, un antivirus, un optimiseur ou une app tierce peut bloquer le Play Store ou ses mises à jour sans prévenir. Assurez-vous que rien ne bloque l’application, surtout si elle semblait fonctionner bien avant.
Pour en savoir plus sur ce genre de blocages, lisez notre dossier sur le Play Store bloqué.
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