« Malheureusement, l’application a cessé de fonctionner ». Voici un message d’erreur qui arrive toujours au mauvais moment, que l’on soit débutant ou non, et qui a une certaine tendance à ne pas se régler tout seul. Nous vous proposons plusieurs solutions pour tenter de résoudre cette erreur.

 probleme

Vider le cache et les données de l’application

Cela doit être votre premier réflexe : tenter de vider le cache de l’application. La plupart du temps, cette solution suffit à régler le problème.

  • Allez dans Paramètres < Applications (ou Gestionnaire d’applications)
  • Faites glisser vers la droite pour arriver à Toutes
  • Choisissez l’application qui a buggé, cliquez dessus.
  • Cliquez sur Effacer le cache

Application

Vous pouvez aussi, depuis cet écran, supprimer les données de l’application. Mais attention : cela supprimera toutes les données enregistrées par l’application, vos scores de jeu par exemple, ou vos mots de passe.

Vérifiez les mises à jour

Il est possible que l’application en question se mette à bugger car elle n’est plus à jour : vérifiez si des mises à jour sont disponibles depuis le Google Play Store, dans l’onglet Mes applications.

Désinstallez l’application

Si l’application n’est pas installée par défaut, vous pouvez essayer de la désinstaller pour la réinstaller ensuite. Vous pouvez le faire depuis vos paramètres, ou depuis le Google Play Store :

  • Sur le Play Store, cliquez sur les trois points en haut à gauche de l’écran.
  • Choisissez Mes Applications.
  • Cliquez sur l’application en question, puis choisissez Désinstaller.
  • Une fois l’application désinstallée, tentez de la réinstaller.

Application

Eteignez votre téléphone

Il est conseillé, tous les deux ou trois jours, d’éteindre son téléphone durant quelques minutes au moins. Cette simple manipulation peut vous éviter bien des soucis, et en régler certains. Vous pouvez aussi retirer la batterie (si elle est amovible), patienter quelques minutes, puis relancer votre appareil. Cela semble bête, mais cette méthode a pourtant fait ses preuves.

Dernier recours : la réinitialisation

Si aucune des solutions précédentes ne fonctionne, il vous reste aussi un dernier recours : réinitialiser votre appareil aux paramètres d’usine. Cela pourra d’ailleurs lui redonner une jeunesse si il a tendance à ralentir un peu le rythme. Attention cependant, cette manipulation supprimera toutes les données de votre appareil (contacts, sms, paramétrages…), pensez donc bien à effectuer une sauvegarde auparavant (l’application super backup pourra faire l’affaire)

  • Allez dans vos Paramètres < Sauvegarde et Réinitialisation
  • Cliquez sur Réinitialiser valeurs d’usine​

Réinitialiser

Ces solutions vous ont aidé ? Pensez à consulter nos articles Tutoriaux & Astuces.

Article rédigé par Midou Baba Ali

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Rédacteur en chef : Passionnée de nouvelles technologies, je suis à l'affût des dernières innovations dans le monde de la mobilité. Mon smartphone ne me quitte d'ailleurs jamais ! Suivez-moi sur Twitter @MidouBabaAli et Facebook !