Le Play Store de Google regorge d’applications, mais il arrive quand on télécharge une application qu’une erreur survienne dans la boutique de Google.

Sur cet article vous allez retrouver comment résoudre les erreurs les plus couramment rencontrées sur le Play Store de Google.

  • Erreur 495…

On rencontre souvent cette erreur lors d’un téléchargement ou d’une mise à jour d’une application.  Pour résoudre ce problème, il suffit d’ effacer les données de votre application Google Play Store. Pour cela rendez-vous dans les Paramètres de votre appareil:

  • Sélectionnez le menu « Applications » ou « Gestionnaire d’applications »
  • Rendez vous dans la colonne « Toutes »
  • Descendez dans la liste alphabétique jusqu’à l’onglet « Google Play Store »
  • Pressez « Effacer les données »
  • Faites de même pour l’onglet « Framework des services Google » ( ceci permet d’assigner une nouvelle Google ID à votre appareil, comme si vous le réinitialisiez ).

Supprimez ensuite votre compte Google de l’appareil, redémarrez votre téléphone et ajoutez à nouveau votre compte dans Paramètres > Comptes > Ajoutez un compte > Google

apps

  • Erreur 941…

On rencontre cette erreur lors d’un lancement de mise à jour. Pour résoudre cette erreur, rendez-vous sur:

Paramètres > Applications > Onglet « TOUTES » > Sélectionnez le Google PLay Store > Forcez l’arrêt > Videz le cache > Effacez les données. Ensuite  Dans l’onglet « TOUTES », recherchez le gestionnaire de téléchargement > Videz le cache et effacez les données.

Ouvrez le Google Play Store et relancez la mise à jour de l’application. Si le problème persiste, retournez dans l’onglet « TOUTES », recherchez le Google Play Store et désinstallez les mises à jour.

  • Erreur 504…

Cette erreur empêche les applications de se télécharger. Pour la résoudre, rendez-vous sur:

Paramètres > Applications > Toutes > Google Play Store > Vider le cache puis faites de même pour l’onglet « Framework des services Google ».

  • Erreur 491…

Cette erreur empêche les mise à jour et le téléchargement des applications. Pour résoudre cette erreur, il vous suffit de supprimer votre compte Google en vous rendant dans les paramètres de votre mobile. Allez dans -> Comptes, puis choisissez Google pour supprimer votre compte. Redémarrez ensuite votre appareil, puis ajoutez à nouveau votre compte Google .Pour finir, allez dans les paramètres -> Applications -> Onglet « TOUT » -> cherchez les Services Google -> Effacez les donnez -> Forcez la fermeture de l’application.

  • Erreur 498…

Cette erreur engendre l’interruption du téléchargement. Cela signifie que le cache de votre apapreil est plein. Pour résoudre ce problème, supprimez les applications ainsi que les fichiers inutiles. Ensuite redémarrez votre appareil en mode recovery puis fates un wipe cache partition.

  • Erreur 919…

L’application est bien installée mais ne veut pas ouvrir. Cela signifie qu’il n’y a plus d’espace disponible sur votre appareil. Pour résoudre ce problème, faites de la place en supprimant les applications lourdes, gros fichiers ( vidéos, musiques…).

  • Erreur 413…

Impossible de télécharger ou de mettre à jour les applications. Si vous utilisez un proxy, sachez que cela peut causer des conflits avec le fonctionnement du Play Store. Pour résoudre cette erreur:

Allez dans Paramètres -> Applications -> Onglet « TOUT » -> cherchez les Services Google -> Effacez les données -> Forcez l’arrêt. Recommencez ces étapes avec l’application du Google Play Store puis videz le cache de votre navigateur web.

  • Erreur 921…

Impossible de télécharger une application. Pour solutionner ce problème:

Tentez de supprimer le cache de l’application Google Play Store. Si cela ne marche pas, supprimez toutes les données du Play Store (cela effece tous les paramètres). Si cela ne fonctionne toujours pas, supprimez votre compte Google, redémarrez et reconfigurer-le.

  • Erreur 403…

Impossible de télécharger une application. Cette erreur est souvent rencontré lorsqu’on utilise deux comptes Google pour acheter des applications sur le même appareil. Pour la résoudre:

Dans le Google Play Store, choisissez le bon compte Google. Désinstallez l’application concernée, puis essayez de récupérer l’application à nouveau depuis le Play Store en appuyant sur le bouton d’achat.

  • Erreur 492…

Installation impossible à cause du cache Dalvik qui est plein. Pour résoudre ce problème:

Allez dans -> Paramètres -> Applications -> Onglet « TOUT » -> cherchez les services Google -> Effacez les données -> Forcez l’arrêt de l’application. Faites de même pour l’application du Google Play Store.

  • Erreur 927…

Téléchargement impossible à cause d’une mise à jour en cours. Pour solutionner cette erreur:

Patientez quelques instants jusqu’à ce que le Play Store soit mis à jour. Si le problème persiste, allez dans Paramètres > Applications > Onglet « TOUT » > Recherchez les Services Google > Effacez les données > Forcez l’arrêt. Idem pour l’application du Google Play Store.

  • Erreur 101…

Aucun téléchargement n’est possible car trop d’applications sont installées. Pour résoudre ce problème:

Désinstallez les applications que vous n’utilisez pas ou peu. Ou sinon, effacez les données du Google Play Store, effacez puis reconfigurez votre compte Google.

  • Erreur 481…

Erreur avec le compte Google. Vous devez supprimer votre compte et créez-en un autre.

  • Erreur 961…

Erreur rencontrée lors d’un téléchargement d’un application préalablement téléchargée sur le Play Store.  Pour résoudre ce problème:

Rendez vous dans Paramètres > Applications > Toutes > Google Play Store et videz le cache. Si le problème persiste, effacez les données.