نظرة على منصة Capitaine Service : همزة وصل سريعة وسهلة بين الزبائن والمهنيين

تصور أنك في عجلة من أمرك، ولديك في البيت مشكلة في قنوات المياه التي تسرب كلها كميات هائلة من الماء، ماذا ستفعل؟ هناك ثلاثة حلول، سواء أن تتصل بمرصص تعرفه، على الأرجح لن يأتي إلا بعد ساعات إذا تكرم، أو أن تبحث عن صانع لا تعرفه، قد لن يأتي إطلاقا، وإذا جاء فلن تثق في عمله، وحتى إن عمل عملا جيدا فإنه سيتقاضى مبلغا باهظا من المال، أو أن تعتمد على نفسه، وهذا الأمر غير متاح للجميع، وفيه استنزاف للوقت والجهد.

ماذا لو كان هنالك حل رابع، هو حل وسط، يوفر عليك الوقت، ويقترح علك أفضل الحرفيين المهرة في كل المجالات، مع معرفة السعر قبل العمل؟ هذا بالضبط ما تقترحه منصة Capitaine Service الجزائرية الجديدة.

تتمثل Capitaine Service في موقع إلكتروني، يضم قاعدة ضخمة من المهنيين في عدة مجالات، تربط بينهم وبين المستخدمين، بسهولة ووضوح، لضمان خدمة أفضل في وقت أقصر.

يتكون الموقع من شقين، الأول مخصص للزبائن، الذين يمكنهم من البحث عن الخدمات التي يحتاجونها، وذلك كتابة الخدمة في مربع البحث، وتوضيح الاجتياجت بالضبط، من خلال خيارات مدمجة يقترحها الموقع، قبل اختيار الطريقة التي يريدون التواصل بها مع المهني، أي بالهاتف أو بالبريد الإلكتروني، إضافة إلى الموعد الذي يريدون إنجاز العمل فيه، وبعد الانتهاء من ذلك، ما على الزبون سوى الانتظار لتلقي اتصال.

تجدر الإشارة هنا إلى أن الزبون ملزم بفتح حساب في الموقع، يتحصل بموجبه على لوحة تحكم كاملة، يتابع من خلالها تقدم طلباته والمبالغ المالية التي أنفقها.

بالمقابل، يتعين على المهني، هو الآخر، أن يفتح حسابا في الموقع، سواء كان لديه إطار قانوني ينشط فيه (مؤسسة بسجل تجاري) أو كان من أصحاب الأعمال الحرة، يبين من خلاله تخصصه وقابليته للتنقل. هذا الحساب به لوحة تحكم تضم كل طلبات الزبائن المجاورين، وما على صاحب الحساب سوى اختيار الورشة المناسبة واقتراح السعر على الزبون من داخل الموقع أو الاتصال به مباشرة.

وتتشارك حسابات الزبائن والمهنيين في خاصية مهمة، هي ميزة التقييم، حيث يمكن للزبائن تقييم المهنيين، والعكس صحيح أيضا، مما يسمح من معرفة أفضل الأعضاء والتعامل معهم أكثر.

الملاحظ في Capitaine Service تميزه بواجهة مستخدم جميلة وبسيطة وسهلة الاستخدام، تجعل الوصول إلى الهدف أمرا يسيرا، سواء بالنسبة للزبائن أو للحرفيين، وهو يوفر لحد الآن 8 أقسام من المهن، منها تطوير التطبيقات والمواقع، الترجمة، التدريب الرياضي، خدمات الإطعام، البناء والترصيص وغيرها.

وجاءت فكرة المشروع وإعداده من طرف شركة Digi Luxe الجزائرية الناشئة، التي أكد ممثلوها عند لقائنا إياهم أنهم يطمحون أن يجعوا المنصة رائدة الخدمات في الجزائر، وهي الآن -حسبهم- فكرة فريدة على المستوى الوطني.

وتم إطلاق منصة Capitaine Service رسميا للجمهور قبل حوالي أربعة أشهر، وهي تضم حاليا مئات المهنيين المسجلين، لكنها مازالت تقتصر فقط على الجزائر العاصمة، دون غيرها من الولايات.

اضغط هنا لزيارة موقع Capitaine Service ! 

تعليقاتكم :