قامت مؤسسة بريد الجزائر اليوم بنشر بيان رسمي لها للتذكير بالإجراءات المتخذة من أجل تجديد البطاقة الذهبية التي ستنتهي مدة صلاحيتها قريبًا حيث أكدت المؤسسة أن البطاقات التي ستنتهي صلاحيتها سيتم تصنيعها وإرسالها إلى مكاتب البريد التي تخدم عناوين الزبائن.
كما أكدت المؤسسة في بيانها الرسمي أن الرقم أو الكود السري (Code PIN) الخاص بالبطاقة سيبقى نفسه ولن يتم تجديده مع البطاقة الجديدة بل يجب الاحتفاظ بالرقم السري الأول لاستخدامه مع الطاقة الجديدة.
وينبغي للأشخاص الذين تنتهي مدة صلاحية بطاقاتهم الذهبية التقرب إلى مكاتب البريد التي استلموا منها البطاقة لأول مرة مُرفقين ببطاقة لإثبات الهوية من أجل الحصول على بطاقة جديدة. ويُمكن تغيير عنوان استقبال البطاقة الذهبية لكن قبل شهرين من انتهاء مدة صلاحياتها وقد قمنا بنشر طريقة سير العملية في وقت سابق ويمكنكم فعل ذلك باتباع الخطوات في الموضوع التالي: شرح كيفية تغيير عنوان إقامتكم قبل تجديد البطاقة الذهبية.
كما وفرت مؤسسة بريد الجزائر إمكانية تغيير عنوان استخدام البطاقة الذهبية في حالة ما إذا تم إرسالها كما وفرت إمكانية إعادة طلب البطاقة لتسهيل المهمة على الزبائن.
في حالة ما إذا تم تجديد البطاقة الذهبية وتم إرسالها إلى مكتب البريد الذي أُرسلت إليه في أول مرة:
- التقدم إلى مكتب البريد الجديد الذي يختاره الزبون.
- سيكون على الزبون تقديم طلب لإعادة إرسال البطاقة من مكتب البريد الذي تتواجد به نحو المكتب الجديد الذي يختاره.
- يجب عليه استعمال استمارة نموذج (CIB 755) المتوفر بمكاتب البريد أو عن طريق تحميله من موقع www.poste.dz.
في حالة عدم تجديد بطاقتكم الذهبية وعدم إرسالها إلى المكتب يجب:
- تقديم طلب استلام البطاقة الذهبية بمكتب البريد الذي يختاره الزبون عبر الرابط التالي: edcarte.poste.dz.
- يجب أن يتم تقديم طلب التجديد في ظرف شهرين قبل انقضاء صلاحية البطاقة الذهبية.
- إذا كان تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة مثلا هو 05/20 فإن طلب البطاقة أو تغيير مكتب استلامها لا يمكن إيداعه إلا بين تاريخ 01/03/2020 إلى غاية 30/03/2020.
ويُمكنكم الإطلاع على حالة بطاقتكم الذهبية عن طريق إحدى هذه الخيارات:
- الحصول على إشعار عبر رسالة نصية قصيرة SMS للأشخاص الذين أضافوا رقم هاتف إلى بطاقاتهم الذهبية. أما بالنسبة للزبائن الذين لم يضيفوا أرقام هواتف إلى بطاقاتهم فيمكنهم إضافة رقم هاتف عبر الشبابيك البنكية الآلية GAB أو عبر بوابة ECCP عن طريق الولوج إلى موقع www.poste.dz.
- يمكن أيضًا تتبع البطاقة الذهبية من خلال موقع edcarte.poste.dz/cmd_status.
- يمكنكم الاتصال عبر الرقم 1530 لمتابعة عملية التجديد.
- يمكنكم أيضًا الإطلاع على حالة بطاقتكم عبر المكلفين بالزبائن على مستوى شبابيك البريد.
أسئلة شائعة FAQ:
متى تنتهي صلاحية البطاقة الذهبية ؟
يُمكن استخدام البطاقة الذهبية حتى آخر يوم من الشهر الذي تنتهي فيه صلاحيتها فإن كان تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة 20/04 فإنه يمكن استخدامها حتى يوم 30 أبريل 2020.
ما هي نتائج استخدام بطاقة ذهبية منتهية الصلاحية ؟
في حال استخدام بطاقة ذهبية مُنتهية الصلاحية عبر الشباك الآلي (GAB) فإن ذلك سيؤدي إلى ابتلاعها وذلك لدواعي أمنية حسب مؤسسة بريد الجزائر.
اقرأ أيضًا:
- كيفية حذف نغمة الانتظار لأرقام متعامل الهاتف النقال موبيليس.
- شرح كيفية سحب الأموال من الموزع الآلي بدون بطاقة ذهبية.
- تطبيقات مدفوعة متاحة بشكل مجاني على متجر جوجل بلاي ولفترة محدودة.
- أفضل 10 هواتف ذكية يمكن شراؤها الآن في الجزائر بسعر أقل من 20,000 دج.
- My Ooredoo – تطبيق أوريدو للتحكم في خط هاتفكم بكل سهولة.
