سلطة الضبط تطلب تفسيرات من أوريدو بسبب الاختلالات المسجلة في شبكتها

قامت سلطة ضبط البريد والاتصالات الإلكترونية ARPCE بتقديم طلب رسمي لمتعامل الهاتف النقال القطري أوريدو Ooredo للحصول على كافة المعلومات والتفسيرات المتعلقة بالانقطاعات التي شهدتها شبكة جي آس آم وكذا شبكتي الجيل الثالث 3G والجيل الرابع 4G وذلك أول أمس الأحد.

وقد أدت هذه الاختلالات في مختلف شبكات أوريدو إلى التسبب في انقطاع خدمتي الصوت والانترنت لساعات طويلة وهو الأمر الذي خلَّف سخطًا كبيرًا لدى مستخدمي خطوط المتعامل في مختلف ولايات الوطن.

وقد أوضحت سلطة ضبط البريد والاتصالات الإلكترونية أمس الإثنين في بيان رسمي لها أنها طلبت من أوريدو تقديم جميع التفسيرات والعناصر التقنية المتعلقة بهذا الحادث، كما ذكَّرت سلطة الضبط المتعامل بالتزاماته المنصوص عليها في دفاتر الشروط خاصة فيما يتعلق باستمرارية الخدمات المُقدمة وجودتها وكذا توفرها في مختلف المناطق.

وطالبت سلطة الضبط من أوريدو بضرورة اتخاذ التدابير التقنية اللازمة لضمان انتظام الآداء لمختلف المنشآت وكذا ضرورة الحفاظ على حقوق مشتركي المتعامل الذي يبدو أنه سيقوم بتعويض جميع مُشتركيه على النقطاعات التي حصلت قبل يومين.

اقرأ أيضًا:

تعليقاتكم :

Tagged: