خلل في نظام البطاقة الذهبية يخصم مبالغ مالية متفاوتة من حسابات الزبائن

تفاجأ عدد كبير من زبائن بريد الجزائر بخصم مبالغ من حساباتهم بمجرد استخدامهم البطاقة الذهبية لاستخراج الأموال منذ 28 نوفمبر المنصرم.

وأورد موقع “النهار اونلاين” أن الزبائن الذين عانوا من هذه المشكلة يتمركزون في 15 ولاية عبر التراب الوطني، تعرض كل منهم لخصم ضعف المبلغ الذي كان يريد استخراجه في الأصل.

ويتعين على المتعرضين لهذا الخلل أن يتقربوا فورا من مكتب بريد الجزائر الذي تعرضوا للمشكلة فيه حتى يتم تسوية وضعياتهم، حسبما أكده مصدر من داخل الشركة.

 

اقرأ أيضا: هكذا يمكنك تتبع بطاقتك الذهبية من لحظة طلبك لها لغاية وصولها لمركز البريد

 

ويبدو أن البطاقة الذهبية التي استحدثتها مؤسسة بريد الجزائر تجد صعوبات كبيرة لتكون مشروعا ناجحا، إذ تبقى لحد كتابة هذه الأسطر الموزعات التي تدعمها قليلة جدا على المستوى الوطني، والأهم من ذلك أن عددا كبيرا جدا ممن طلبوها ينتظرون منذ أشهر للتوصل بها لكنهم لم تلحقهم، فحسب ما لاحظناه آلاف البطاقات الذهبية تبقى مكدّسة برفوف مكاتب البريد، مرفقة بأكواد PIN الخاصة بها، غير أن النقص الفادح في اليد العاملة حال دون توزيعها لأصحابها.

وتم إطلاق البطاقة الذهبية لبريد الجزائر في ديسمبر من عام 2016، وهي بطاقة ائتمان من شأنها أن تقدم خدمات شاملة للمواطن، إذ يمكن استخدامها لسحب الأموال من الحسابات البريدية، إضافة إلى دفع مختلف الفواتير،  والتسوق عبر الإنترنت، وتحويل الأموال بين الحسابات وغيرها من العمليات.

تعليقاتكم :

Tagged: