أبرز مشاكل جوجل بلاي وطريقة حلها

لقد عانينا جميعاً من مشاكل جوجل بلاي وخاصة من مشكل التنزيل من المتجر، ومثله مثل أي تطبيق فمتجر جوجل بلاي قد تعترضه بعض المشاكل، وفي هذا المقال سنطرح بعض الحلول المقترحة والمناسبة لهذه المشاكل.

Play_store_ANDROIDPIT-w782

1-تحقق من إعدادات الوقت والتاريخ في هاتفك:

AndroidPIT-google-play-not-working-2-w782

تقوم جوجل بالتحقق من إعدادات الوقت والتاريخ في هاتفك، فإن لم يجد المتجر الوقت الصحيح فإنه قد يسبب لكَ بعض المشاكل، فلهذا يمكن أن تجد خوادم جوجل مشاكل في المزامنة، ولحل هذه المشكلة يكفي الذهاب إلى الإعدادات والذهاب لإعدادات الوقت والتاريخ والقيام بضبط الساعة والتاريخ.

وإن كانت الشبكة توفر وقتاً تلقائياً فقم بتفعيل هذا الخيار، أما ان كانت لا توفره فقم بضبط الساعة يدوياً، ودائماً قم بالتحقق من إعدادت الوقت والتاريخ.

2-حذف البيانات والبيانات المؤقتة لمتجر جوجل بلاي (Google Play Store):

AndroidPIT-google-play-not-working-4-w782

في بعض الحالات يمكنك التخلص من هذه المشكلة (مشكلة التحميل) عن طريق حذف بيانات متجر جوجل.

ولحل هذه المشكلة يجب الذهاب إلى الإعدادات ثم التطبيقات أو مدير التطبيقات ثم نختار تطبيق متجر جوجل بلاي ونختار حذف البيانات أو  Clear data، ثم نقوم باختيار إلغاء تثبيت التحديثات ونضغط على Force Stop أي توقيف إجباري.

3-حذف البيانات والبيانات المؤقتة لتطبيق خدمات جوجل (Google Play Services):

AndroidPIT-google-play-not-working-3-w782

من الممكن أن تسبب خدمات جوجل بلاي أيضاً بعض المشاكل، إذ تعتبر روح جهاز الأندرويد.

ولتفادي هذا المشكل يجب حذف البيانات والبيانات المؤقتة لخدمات جوجل بلاي عن طريق الذهاب إلى الإعدادت/ التطبيقات/ اختيار خدمات جوجل بلاي/ اختر إدارة المساحة أو Manage Space ثم حذف كل البيانات أو Clear All Data.

4-أعد الإعدادات الافتراضية لحسابات جوجل لديك:

AndroidPIT-google-play-not-working-1-w782 (1)

قد تكون من بين المشاكل التي تسبب مشكلة التحميل في متجر جوجل بلاي، ولحلّها يجب الذهاب إلى الإعدادات ثم الحسابات ونختار حساب Google ثم نختار حذف الحساب كما هو موضح في الصورة.

ثم نعيد إدخال حساب آخر من جديد أو نعيد إدخال نفس الحساب.

5-تفقد التطبيقات العاطلة عن العمل:

AndroidPIT-google-play-not-working-6-w782

العديد من التطبيقات تحتاج إلى تطبيقات أخرى للعمل معها، تماماً مثل تطبيق خدمات جوجل بلاي فهو يحتاج إلى العديد من التطبيقات لتعمل معه وإن توقف أحد هذه التطبيقات عن العمل فمن المحتمل أن لا يعمل تطبيق خدمات جوجل بلاي بشكل صحيح.

لحل هذه المشكلة يجب الذهاب إلى الإعدادت/ التطبيقات أو مدير التطبيقات/ نختار التطبيقات المعطلة أو Disabled Apps ونفعلها من جديد وخصوصاً إن كانت لديها علاقة مع متجر التطبيقات.

6-إن كنت تستعمل VPN فقم بتعطيله:

AndroidPIT-google-play-not-working-9-w782

وجود الـVPN هو أمر رائع للحصول على العديد من المزايا والأدوات الرائعة التي يمكن أن لا تتوفر في بلدك، ولكن وجود الـVPN قد يسبب لكَ بعض المشاكل في متجر التطبيقات، فمن الأفضل تعطيله أو إلغاء تثبيت تطبيقات الـVPN.

7-تفعيل مدير مهام التحميلات:

AndroidPIT-google-play-not-working-7-w782

إن كان هذا التطبيق معطلاً فإطلاقاً لن يعمل معك تطبيق متجر Google Play والحل بسيط هو أن تقوم بتفعيله إن كان معطلاً وأيضاً تقوم بمسح البيانات له.

8-إعادة ضبط المصنع:

AndroidPIT-google-play-not-working-8-w782

إن لم تنجح معكَ أحد هذه الخيارات فيوجد حل واحد وأخير وهو أن تقوم بإعادة ضبط المصنع لجهازك.

وهذا الحل سوف يؤدي بكَ إلى فقد كل بياناتك الموجودة في الهاتف لذا يرجى التأكد من إجراء نسخة احتياطية قبل القيام بإعادة ضبط المصنع، وسوف يتم استعادة البيانات الخاصة بك عند تسجيل الدخول إلى حساب Gmail الخاص بكَ.

Tagged: