Algérie Télécom vient d’annoncer que désormais le numéro « 12 » est disponible via mobile ou fixe.

Comme vous le savez, ou pas, il est possible de joindre le service client d’Algérie Télécom via téléphone fixe ou mobile en composant le 100. Une des rares bonnes choses c’est la disponibilité de ce service de 8h jusqu’à minuit et cela tous les jours de la semaine.

L’opérateur de téléphonie fixe et le seul fournisseur de services internet en Algérie vient de mettre à disposition des clients un nouveau numéro, le « 12 » . Il faut savoir que le coût de l’appel via téléphone mobile est de 4 DA/minutes alors que c’est complètement gratuit via le fixe.

L’appel vous coutera donc 50 DA au minimum vu le temps d’attente qu’on a à chaque appel téléphonique qui est d’environ 6-10 minutes dans le meilleur des cas. La principale cause du problème étant le fait que tous les appels ont l’air d’être rediriger vers un seul centre d’appels à Alger, alors que’il serait plus simple d’en avoir un dans chaque région du pays.